সেবা শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর গ্রহণ

ba99 গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, প্রবেশ বা ব্যবহার করলে (ba99e.com, "us", "we"), আপনি এই সেবা শর্তাবলী দ্বারা বাধ্য হবেন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করবেন না。

২. যোগ্যতা

আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আপনার আইনি অধিকার অনুযায়ী খেলার অনুমতি থাকবেন। ba99 সেবা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ দেশগুলোর বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি পরিবারের জন্য একটি, একটি ডিভাইসের জন্য একটি এবং একটি IP ঠিকানার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

সব লেনদেন বাংলাদেশ টাকার (Tk) দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয় যদি আলাদা করে না বলা হয়। ন্যূনতম জমা: Tk 20. একক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা: Tk 50,000 (যাচাইকৃত VIP অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য বেশি হতে পারে)। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

৫. বোনাস ও প্রচার

সব বোনাস তাদের সংশ্লিষ্ট প্রচার পাতায় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। বোনাসের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ষড়যন্ত্রে জড়িয়ে পড়া, বা সফটওয়্যার বাগের সুযোগ নেওয়া — বোনাস থেকে প্রাপ্ত সব জয়-লাভ বাতিল হবে।

৬. ন্যায্য খেলা ও গেমের সততা

সমস্ত RNG-ভিত্তিক গেম iTechLabs দ্বারা পরীক্ষা ও সার্টিফিকেটপ্রাপ্ত। লাইভ-গেমিং গেমসমূহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে স্ট্রীম করা হয়। গেমের ফলাফল পরিবর্তনের কোনো চেষ্টাٓই (হ্যাকিং, বট ব্যবহার, গ্লিচ ব্যবহার) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। গোপনীয়তা নীতিআমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ba99 জমা সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-প্রত্যাহার টুলস প্রদান করে। সেগুলো দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করুন। আমাদের নীতি-পাতা দেখুন。 দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা।

৯. বিবাদ

কোনো বিবাদ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম দ্বারা প্রাথমিক সমাধান হবে, এরপর ১৪ দিনের মধ্যে আমাদের অভ্যন্তরীণ সালিশি টিমে পাঠানো হবে। শেষ পর্যন্ত মীমাংসা না হওয়া বিবাদ লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

১০. শর্তগুলোর পরিবর্তন

আমরা সময়-সময় এই শর্তসমূহ আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো ইমেইল ও সাইট-নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

১১. যোগাযোগ

ba99 Ltd. · Unit 23A, One Global Place, Dhaka, Bangladesh · [email protected]